Мировые новости | Как библиотеки справляются с задачей рекомендации е-книг пользователям
Discovery-системы* для е-книг являются сейчас первоочередной задачей для всех крупных интернет-магазинов и всей издательской индустрии. Как сделать поиск книг в интернете легче и результаты поиска наиболее соответствующими запросу пользователя? Для того чтобы узнать, какие книги только что вышли и открыть для себя новых авторов, люди часто посещают реальные книжные магазины и библиотеки. Библиотеки в основном, конечно, не создают много описаний цифрового контента и технологий его легкого поиска. Но, в этом случае, как библиотеки могут сделать свои электронные коллекции доступней для пользователей, а, скорее даже, как они продвигают свой бренд в сообществе?
Одной из основных тем обсуждения на ежегодной конференции Американской библиотечной ассоциации (ALA) в Чикаго были Discovery-системы е-книг, а также библиотеки и технологические компании, которые занимаются этим вопросом.
Например, компания Overdrive выпустила для библиотек Медиа-станции, которые помогают найти необходимый и доступный в библиотеке цифровой контент. В Медиа-станциях будут представлены аудиокниги, электронные книги, видео и музыка, которые может предложить библиотека, и этот контент можно отправлять прямо на смартфон или планшет. В настоящее время к Overdrive подключено 22000 библиотек во всем мире, многие будут покупать цифровой контент именно на этой новой платформе. Эта вспомогательная Discovery-система действительно дает возможность настроить «домашнюю» страницу так, чтобы сосредоточить внимание на конкретных литературных жанрах, известных авторах или составлять пользовательские списки для отдельных клиентов. Это позволяет библиотекам контролировать свой цифровой контент, а также разрабатывать специализированные элементы, предназначенные для конкретного местного сообщества, для стимулирования интереса пользователей.
Чтобы помочь читателям в поиске е-книг, отвечающих их потребностям, многие библиотеки вкладывают средства в онлайн-технологии и программирование баз данных. Например, библиотека округа Дуглас использует очень продвинутые алгоритмы поиска, которые дают не только конкретные результаты, но и рекомендации с учетом вашего опыта чтения.
Но, по-моему, библиотеки сосредоточили свои усилия не в том направлении. Они больше заботятся о широкомасштабном программировании для улучшения результатов поиска, его специализации, как это делает Amazon. Или они ориентированы на настройку своих приложений и разработку «самых лучших» списков книг. Некоторые из них даже инвестируют сотни тысяч долларов на свои собственные гибридные АИБС и имеют полностью оригинальный опыт.
Средняя библиотека в настоящее время имеет оперативный бюджет для своей цифровой коллекции - $ 10 000. Главным приоритетом, которым часто пренебрегают, должно быть увеличение осведомленности общества. Как библиотека представлена населению, и какая часть сообщества вообще знает, что библиотека предлагает? Как правило, библиотеки никогда не проводят рекламные кампании или локальные маркетинговые исследования на любом уровне. Это затрудняет продвижение цифровой книги, так как библиотеки не имеют способа оповестить наиболее продвинутую, молодую аудиторию о том, что они могут получить тысячи бесплатных электронных книг в библиотеке. Почему во всех исследованиях акцентируется то, как ведут себя существующие пользователи, в то время как 70% населения вообще не используют цифровые книги?
Библиотеки в эти дни сталкиваются с необходимостью создания своих собственных рекламных средств. Некоторые библиотеки в каждую книгу вставляют карточки со ссылкой на ее электронную версию или QR-код, другие делают постеры, и иные полиграфические материалы, работают в школах и домах престарелых. К сожалению, большинство библиотек даже не имеют отдельного подразделения, отвечающего за маркетинг. Конечно, такие большие библиотеки, как Нью-Йоркская публичная библиотека, занимаются маркетингом, но другие в 99% случаев сталкиваются с проблемой, что наряду с другими обязанностями, которые они должны выполнять как общественное учреждение, им некогда рекламировать себя.
На ALA говорилось о том, какое огромные трудности испытывает библиотека при работе по продвижению своих цифровых коллекций. Некоторые из них серьезно смотрят на использование терминалов Overdrive, в целях повышения осведомленности общества о своих ресурсах, другие направлены на более «партизанский» маркетинг. В конце концов, нет ни одной службы или ресурса, направленного на помощь библиотекам в продвижении своих коллекций. Не существует бесплатного программного обеспечения, сообщества, маркетинговых материалов, которые предлагают пошаговые руководства и имеют сезонные советы.
ALA делает для этого все возможное, но его материалы не являются постоянными и продолжающимися, и действительно не имеет никакого смысла создавать материалы по поводу еще не «повзрослевших» цифровых технологий. 3М и Overdrive предлагают очень общие решения, но при этом привязывают вас к своей платформе. Что делать, если ваша коллекция больше академической или ваши интересы сосредоточены на небольших издательствах, и вы не поддерживаетесь государством?
Я не думаю, что библиотеки должны беспокоиться о системах поиска цифрового контента, они должны больше заботиться о продвижении своей цифровой коллекции.
Источник How Libraries Are Coping with Digital eBook Discovery
*система, позволяющая найти книгу на основе рекомендаций, читательских предпочтений и других материалов.
Вернуться к списку